ご注文について

お支払いについて

1回のご購入は、30万円まででお願いいたします。
ご購入金額が、30万円を越える場合は、電話、FAX、メール等で、お問い合わせ下さい。
弊社の担当者より、ご連絡させて頂きます。






【振込先】
中国銀行　　水島支店（チュウゴクギンコウ　ミズシマシテン) 　普通口座　1867316
口座名義　　株式会社サントレーディング（カブシキカイシャサントレーディング）

※プロウエスより振込用紙の送付はございません。
※ご注文後、7日以内にお振込ください。ご入金が、確認でき次第、商品の発送となります。
※お振込手数料は、お客様負担となります。






※代引き手数料は、下記の表をご参照下さい。
※ポイントをご利用の場合等、当店から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
　のちほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員に御支払下さい。
●代金引換の場合、クレジットカードは御利用頂けませんので予め御了承下さい。







初めてのお客様でも、Amazonに登録されたクレジットカード情報、住所を使って決済・ご注文が可能です。
Amazonペイをご利用いただくことで、すでに登録されているAmazonのアカウントを利用してスピーディーにお買い物ができます。

【ご利用方法】
当店の会員ログインページにAmazonアカウントログインがございます。そこから連携し精算に進んでください。

→さらに詳しくは「Amazon Pay」Webサイトへ






ご利用の楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ペイをご利用いただくことで、すでに登録されている楽天IDを利用してスピーディーにお買い物ができます。

【ご利用方法】
当店にログイン後、精算時の選択肢から「楽天ペイ」をご選択ください。

→さらに詳しくは「楽天ペイ」Webサイトへ







国際ブランド（VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX）のいずれかのロゴがついていれば、
発行しているクレジットカード会社に関係なく利用可能です。


●すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
●お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、
　クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
●クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合は
　ご注文をキャンセルいたします。

【カード決済に関する注意事項】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※ご本人名義のカードに限ります。お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※日本国外で発行されたクレジットカードにつきましてはご利用いただけない場合がございますので、何卒ご了承ください。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせはこちらにお願いします。

【引き落としの時期について】
[発送日＝決済日]ではございませんのでご注意ください。
引き落とし日は、各クレジット規約に準じます。詳しくは、ご利用のカード会社までお問い合わせください。

配送について

【倉庫】
当店では、商品を複数の倉庫から発送しております。

【配送業者】
配送業者の指定は承っておりません。

【お届け可能地域】
日本国内のみとさせていただきます。
国外への発送は承っておりませんので何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

【お届け日】

お届け先	お届け日
東京・神奈川・近畿・中部・四国・中国	発送日翌日のお届け
関東・北陸・信越・東北・九州	発送日より2日後のお届け
北海道	発送日より3日後のお届け
沖縄	発送日より5日後のお届け

※当店に在庫がある場合です。在庫のない商品につきましては別途発送時期をご連絡差し上げますので、ご希望の配達日時をお知らせください。

送料について

■お買い上げ金額3,300円（税込）以上で、送料無料です。
　（その場合、北海道と沖縄については、送料を1個口につき2,200円～（税込）とさせていただきます。）

【送料の目安一覧（税込）】

地域	送料
下記地域以外	660円
東北	990円
北海道	2,200円
沖縄	3,300円

海外にお住まいの方へ

For International Customers
对于那些居住在海外的人/對於那些居住在海外的人


当店では、海外への直接発送は行っておりませんが、近年は海外転送サービスをご利用頂くご注文が増加しております。
基本的にはご注文を承っておりますが、下記のお届け先については、キャンセルさせていただく場合がございます。

キャンセル処理をした場合には、その旨メールにてご連絡いたします。
不明な点等ございましたらお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

お客様にはご不便をおかけし大変心苦しく存じますが、商品の確実なお届けのため、別のご住所をご指定いただくか、配送トラブルの発生していない大手サービスを介してのご注文をご検討いただけますと幸いです。

While we do not offer direct international shipping, we have seen an increase in orders using international forwarding services in recent years.

We generally accept orders to the following delivery addresses, but we may cancel orders to these addresses.

If your order is cancelled, we will notify you by email.

If you have any questions, please contact us via the inquiry form.

We sincerely apologize for any inconvenience this may cause, but to ensure the safe delivery of your items, we would appreciate it if you would specify a different address or consider ordering through a major forwarding service that has not experienced any delivery problems.


■ 配送不可の転送サービスについて
配送不可住所 / Restricted Address

過去のトラブル防止の観点から、下記の住所（特定の転送サービス）宛てのご注文はお断りさせていただいております。
誠に恐れ入りますが、下記住所宛てのご注文を確認した場合、キャンセル扱いとさせていただきます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

〒306-0608
茨城県坂東市幸神平1 C棟01室
（Buyandship国際転送サービス 等）

ご案内にご不明な点等ございましたらお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
今後とも、プロウエスをよろしくお願い申し上げます。

To prevent shipping troubles, we are unable to accept orders delivered to the specific location listed below. Please note that any orders addressed to this location will be automatically treated as a cancellation. We appreciate your understanding.

C Block, Room 01, Koujindaira 1, Bando-shi, Ibaraki, Japan 〒306-0608
(e.g., Buyandship international forwarding service)

よくあるご質問

当店ではご注文やお問い合わせへの対応には通常メールでの返信または発送連絡を行っております。
当店からのメールが営業日中に届かない場合は、下記の原因が考えられます。

●メールアドレスの記入間違い
●迷惑メール設定
●ドメイン受信指定

ご注文やお問合せに対し、当店からの返信メールが無い場合は、メールまたは
お電話(086-476-2523)でご連絡下さい。






当店では電子領収書で対応しており、紙の領収書・手書き領収書の発行は手数料(220円)をいただいております。

電子領収書はプロウエスのシステムから発行できます。
発送完了メール内に、電子領収書用のURLを添付させていただきます。
お客様は上記URLをクリック、注文番号を入力し、ご自身で印刷をお願いいたします。
※電子領収書はご自身で「宛名」「但し書き」をご指定いただけます。

＜領収書発行イメージ＞


※会員マイページからのダウンロードも可能です。
※代金引換で配送業者へお支払いいただいた際の控え(代引金額領収書)も領収書となります。

紙の領収書・手書き領収書の発行はこちらから













●配送完了から14日後に「ショップポイント」が付与され、利用が可能になります。
※1ポイント1円で利用可能となっております。
※有効期限は付与から12か月です。

●新規会員登録はボーナスポイント「500ポイント」付与します。






商品発送の際、入念にチェックをしておりますが、万一不良品・商品間違い等がございましたら、返品・交換をご希望される場合には
下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
なお、送料・手数料は当店が負担いたします。

それ以降の返品・交換には、ご相談致しかねますのでご了承ください。
なお、新品未使用タグ付きのみのお問い合わせとさせて頂きます。

【お客様都合による返品・交換】
お客様都合による返品・交換についても商品到着後7日以内にご連絡ください。
(この場合の送料・手数料負担はお客様負担とさせていただきます。何卒ご了承ください)

※サイズ違いやモニター環境などのお客様の都合による交換＆返品はお受けしておりません。
ご不明な点が御座いましたらお気軽にご質問下さい。

※返品の際のお願い
当店に返品商品を送っていただく際には宅配袋または箱に入れてご返送ください。
時折、靴の箱に直接送り状を貼り付けガムテープ等で梱包され送られてくることがございますが、
『箱も含めて商品』となるため、箱に直接貼り付けされますと販売できなくなってしまいます。
お手数ではございますが、ご配慮いただけますと幸いです。

【返金について】
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

【クレジットカード決済の注意事項】
お客様が毎月10日と25日を超えて売上取消の依頼をされた場合、原則として一旦お客様の口座から取引金額の引き落としが行われます。
（発行カード会社の締め日等により、引き落としされずにすむケースもあります）
お客様の口座から一旦取引金額の引き落としが行なわれますが、次回以降のカード会社の引き落としの際に、取引金額の相殺もしくは返金処理が行われます。
その他のご相談につきましてはお問合せ先までご連絡下さい。






プロウエスではご注文いただいた商品が以下の理由によりご用意できない状況になった場合、ご注文商品の一部または全商品をキャンセルさせていただく場合がございます。

●複数サイトで同時に注文があり欠品になった場合

●ご用意していた在庫数以上のご注文が一時的に殺到した場合

●メーカーに在庫がないため商品のお取り寄せができない場合

キャンセルさせていただく場合にはメールにて必ずご案内いたします。

すでに商品代金をお支払いいただいているお客さまには、「ご返金手続き」も併せてご案内いたしますのでご確認ください。






大変申し訳ございません。
プロウエスでは、プレゼント用のラッピング等は承っておりません。
ご不便をお掛け致しますが何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。






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