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個人情報保護ポリシーについて


プロウエスオンラインショップ(運営:株式会社サントレーディング)では、ご利用者のプライバシーを尊重するため、個人情報(以下、お客様情報)については以下のとおり取扱います。


お客様情報の保護についての考え方


当サイトは、お客様への情報提供サービスとして運営されております。当サイトをご利用される場合、一部のサービスではお客様の個人情報をお伺いする場合があります。(お問い合わせ、メールマガジン登録等のお客様の任意かつ自主的にご利用いただくサービスの場合)
当サイトは、これらのお客様の個人情報(以下「お客様情報」)の適切な保護を重大な責務と認識し、以下の考え方でお客様情報を取扱います。

  • 1.お客様情報に適用される個人情報保護法その他の関係法令を遵守し、適切に取扱います。また、取扱いの改善に努めます。
  • 2.お客様情報の取扱いに関する規程を明確にし、従業者に周知徹底します。また、取引先等に対しても適切にお客様情報を取り扱うように要請します。
  • 3.お客様情報の取得に際しては、利用目的を特定して通知又は公表し、その利用目的に従ってお客様情報を取り扱います。
  • 4.お客様情報の漏洩、滅失、改ざん等の防止その他の安全管理のため、適切な措置を講じます。
  • 5.保有するお客様情報について、お客様本人からの開示、訂正、削除、利用停止、消去のご請求及びお客様情報の取扱いに関するお申し出を所定の窓口でお受けして、誠意をもって対応いたします。



収集目的と利用範囲


当サイトは、お客様情報を下記の目的に利用しております。

  • 1.当社で取扱っている商品・サービスなどに関する営業上のご案内を行うこと。
  • 2.商品の企画・開発あるいはお客様満足度向上策などの検討のため、お客様にアンケート調査を実施すること。
  • 3.お客様からのお問い合わせへの対応、迅速なサービスなどの実施のために必要な業務遂行。



お客様情報の提供


当サイトは、ご利用者から提供していただいたお客様情報は次の場合を除き、第三者に譲渡・提供することはありません。

  • 1.物品、必要書類、各種ご案内などの発送を発送代行者に委託する場合。
  • 2.当サイトの制作、開発、管理、運営を外部業者に委託する場合。
  • 3.個人を特定できない形での集計または統計的処理をした結果を公表する場合。



お客様情報の正確性


お客様が提供された個人情報の確認、訂正、削除は、所定の方法(サイト内のお問い合せフォーム・電話)でこれをおこなうことができます。また、これらの対応については、迅速かつ厳正におこないます。





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配送・送料について


■送料について
お買い上げ金額3,000円(税抜)以上で、送料無料です。
※北海道と沖縄については、1個口につき2,000円〜
※離島・一部地域は追加料金

■配送業者
・ヤマト運輸
・佐川急便
・福山通運
・セイノースーパーエクスプレス
・ゆうパック
上記から、最適な配送業者様を こちらで選択させて頂きます。

■商品発送のタイミング
通常商品の場合、ご注文完了またはご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
予約商品・メーカーお取り寄せの場合、商品によってお届け日が異なります。詳細は各商品ページをご確認下さい。

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ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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お客様都合による返品・交換も、お届け後3日以内にご連絡ください(この場合の送料・手数料負担はお客様負担とさせていただきます。何卒ご了承ください)。

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