領収書の発行について


【電子領収書への移行のお知らせ】

お客様各位

平素は、プロウエスをご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。

弊社では、2024年11月20日(水)10時以降のご注文分より、紙の領収書の同封・郵送を廃止し、電子領収書へ移行いたしました。

お客様には、ご不便をおかけしますが、何卒、ご理解ご協力のほど、お願い申し上げます。

また、引き続き紙の領収書は発行しておりますが、手数料(220円)をいただきます。
ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。


■ 領収書発行について

1）プロウエスのシステムから発行

発送完了メール内に、電子領収書用のURLを添付させていただきます。
お客様は上記URLをクリック、注文番号を入力し、ご自身で印刷をお願いいたします。


2）会員マイページから発行

マイページの注文履歴へログインし、「領収書発行」より領収書の宛名・但し書きを入力します。
「この内容でダウンロード」をクリックしてPDFでのダウンロードが可能です。

会員マイページからの初回ダウンロードは、注文後いつでも可能です。
ご希望の宛名をご入力の上、発行・印刷してご利用ください。
※会員マイページからのダウンロードは最大2回まで可能です。
※会員による2回目の出力時は、赤字で「再発行」と表示されます。宛名・但し書きは編集できません。

3）代金引換領収書

※代金引換は商品受取時、配送業者へお支払いいただいた際の控え(代引金額領収書)が領収書となります。
※領収書の金額は「ポイント利用/クーポン値引き後」の金額となります。
※代金引換領収書はインボイスには対応しておりません。
当店発行の納品書、もしくはご購入履歴より発行可能な請求書と合わせてご利用ください。


■ 適格請求書(インボイス)について

弊社から発行する納品書・領収書は、インボイス制度に対応しております。


＜お問い合わせ＞

ご不明点等ございましたら、お気軽に下記までお問い合わせ下さい。

proues（プロウエス）　お問い合わせ窓口
Mail： prinfo@proues.jp
TEL： 086-476-2523
営業時間：平日9:00～17:00
営業時間外にいただきましたメール、お問い合わせの回答は翌営業日の9時から順次、対応いたします。



【紙・手書きの領収書について】

紙の領収書・手書き領収書の発行は手数料(220円)をいただきます。
ご注文商品といっしょにこちらのページの手数料をカートに入れてください。

商品発送後に紙の領収書が必要となった場合はこちらのページから単品でご依頼いただいてから郵送することになります。
ご依頼の際に領収書希望の注文の注文番号をテキスト欄にご記入ください。※マイページからのダウンロード・印刷は無料です。
※印刷機をお持ちでない場合、各社コンビニエンスストアのプリントサービスなどのご利用を推奨します。白黒コピー10円です。

●領収書発行時に関する注意
(1)発行日の変更不可
(2)宛名の無記名での発行不可
(3)領収書金額の変更

不可当社の会計処理の関係上、上記三点に関しましてはお断りさせていただきます。
併せて、当社使用のシステムによる領収書発行のみの対応とさせていただきますので、 何卒、ご了承のほどよろしくお願いいたします。